+++web kanonn FAQ+++

A.社団法人日本フラワーデザイナー協会が認定する資格試験で、花の免許証とも言われるものです。
現在、日本国内でも様々な花の資格がありますが、そのなかで唯一昭和４４年に文部省（現：文部科学省）の許可を受けた公益法人の資格として認められ全国に普及しているのがNFD資格です。

A.社団法人日本フラワーデザイナー協会の略称です。
花の資格認定機関として日本で唯一文部科学省より公共法人を認定された全国組織です。
フラワーデザインを通じて文化、芸術、産業の向上に貢献することを目的に昭和42年設立されました。

A.出来ます。

花音の花を宅配業者に頼んで配達します。
3000円以上で送料が1500円かかります。
しかし、宅配業者に配達を委託しますので細かい時間の指定などは出来ません。

梱包には細心の注意を払っていますが宅配の性質上到着時に花が破損してしまうことが無いとは言えません。
もし、花が破損していた時はすぐに代替の物をお送り済ますので花音へご連絡ください。

A.出来ます。

国内でしたらメールでのご注文をお受けします。
代金のお支払いもご相談に乗ります。
ご注文頂ければ花音より折り返しご連絡しご要望をお聞きします。
お届け日時とお届けしたいもの、お客さまのお名前、連絡先、連絡方法をメールにてお知らせ下さい。

A.出来ません。

大変申し訳ありませんが海外への発送はお受けする事が出来ません。

A.出来ます。

お電話、FAX、メールでのご注文もお受けします。
代金のお支払いもお届けの後でもよろしいです。
ご注文頂ければ花音より折り返しご連絡しご要望をお聞きします。
お届け日時とお届けしたいもの、お客さまのお名前、連絡先、連絡方法をお知らせ下さい。

A.大丈夫です。

お電話、FAX、メールでのご注文もお受けします。
代金のお支払いもお届けの後でもよろしいです。
お支払いも振込みでも、集金に伺う事も出来ます。
急なご入用でもお電話でお問い合わせ下さい。

A.お問い合わせ下さい。

基本的に営業時間外と休業日の配達はお断りしています。
都合が付けば極力ご希望に添いたいと思いますのでお問い合わせ下さい。
休業日の配達は原則としてお受けできません。

A.送り先と大きさによっては可能です。

花音が直にお送りできる地域でしたら配達は可能です。
それ以外の地域ですと宅配業者でも配達できませんのでお届けする事が出来ません。
花キューピットのご利用をおすすめします。

A.最低でも一週間前にはお願いします。

可能な限り新婦様のご要望にお応えしたいと思いますので早ければ早い方がいいです。
お花の調達の関係もありますので少なくとも一週間前にはお願いします。
ご希望の花材や、ご要望にお応えにくくなります。

A.結婚式の日程とドレスの写真などをお持ち下さい。

結婚式がいつの何時に始まり何時頃からブーケが必要になるかをお知らせ下さい。
また、イメージに近い雑誌などの写真をお持ち頂けますとイメージが伝わりやすくなります。
ドレスの形や色当日の髪型、式場の雰囲気などをふまえた上でブーケをお作りしますのでご要望をお申し付け下さい。
新婦様の一生の思い出になるものですので細かい打ち合わせをしイメージに近いブーケをお作りしたいと思います。
分からない事がありましたらとりあえずお問い合わせだけでも結構ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

A.出来ません。

大変申し訳ありませんが現在そのようなサービスは行っていません。

A.出来ません。

大変申し訳ありませんが現在そのようなサービスは行っていません。
また、一生に一度の事なのでそのような事をお受けする事は出来ません。

A.出来ます。

花の色と種類、本数などをご注文頂ければご用意します。
花材の用意の関係もありますのでお早めにお問い合わせ下さい。 また、本などで紹介された花は愛知県では手に入りにくい花も多いのでかわりになるような花もお考え下さい。
ブライデーやアクアグルなどの資材も用意します。

A.出来ます。

花の色と種類、本数などをご注文頂ければご用意します。
花材の用意の関係もありますのでお早めにお問い合わせ下さい。 また、本などで紹介された花は愛知県では手に入りにくい花も多いのでかわりになるような花もお考え下さい。
ブライデーやアクアグルなどの資材も用意します。

A.出来ます。

ご予算、イメージなどをお知らせ頂ければ配達、搬入、設置、撤収いたします。
事前にお客さまがレストラン側に花音で花をお願いしたいと言う事をお伝え頂ければこちらからレストランとの打ち合わせに伺います。
（レストラン専属の花屋さんがある事がありますのでお客さまの方からレストランにお問い合わせ下さい）

A.出来ます。

お客さまがお持ちになった器でお花をお作りします。
料金は2500円からになります。

A.出来ます。

花音では常時赤いバラは置いてありませんので注文と言う形になります。
2、3日前にご予約頂ければご用意できます。
（時期によっては用意できない事があります。クリスマス、母の日など）

A.出来ません。

花音ではスタンド花はあつかっていません。

A.出来ます。

日にちとご予算を教えて下さい。
花瓶の大きさやイメージなども教えていただけますと助かります。

A.種類によってはお取り寄せ可能です。

花の名前などを言っていただければお取り寄せできます。
名前が分からない時は写真や特徴を言っていただければお探しします。

A.申し訳ありませんが長い花束はお作りしません。

花音ではできる限りお客さまに取って素敵な花をお作りしたいと思っています。
従って花音のイメージやクォリティーを維持できないお花をお作りする事は出来ません。
花音ではお断りする事もサービスだと思っております。
レストランに色々あるように花屋もお客さまが使い分けるものだと花音は考えます。

A.お貸しします。

予算、大きさ、イメージにあった花瓶をお貸しします。
花瓶のみのレンタルは申し訳ありませんがお断りさせていただきます。

A.切り花のお取り置きはいたしません。

切り花は劣化が速いので基本的にはおとり置きいたしません。
また、鉢花に付いても1週間のお取り置きは可能ですが、期間中に成長して花の形が変わってしまってもキャンセルは出来ません。

A.つくり置きはいたしません。

花音では花束は一番身近な特注品だと考えます。
従って、送る人、用途、送られる方、花の意味、天気や時間を考えてお作りします。
なので、つくり置きや安易なさし直しのお花をお売りする事は出来ません。
お急ぎの方はお電話で注文されてからのご来店をオススメします。

A.ありません。

花は同じものを作る事が出来ません。
また、工業製品ではないのでいつも同じものがある事はありませんので店頭でお花を選んでいただくか、イメージをお伝え下さい。
花キューピットに付いてはカタログがありますのでスタッフにお問い合わせ下さい。

A.難しい問題です。

直にお花を見ていただけない場合どうしてもイメージと違う場合があります。
花音では出来る限りお客さまのイメージに近いお花を作りたいと考えますがどうしても限界があります。
また、お見舞いに派手な花や百合などはお入れできませんし、基本的に花音はカラフルで派手な花は得意ではありません。
大きさや見映えを優先されるならば他のお花屋さんで注文される事をお勧めします。
注文時には出来る限りお客さまのご要望をおっしゃって下さい。

A.花音ではお作りできません。

スタッフの人数などの制限から造園は現在いたしておりません。
木の剪定や庭木を植えてほしいまたは芝生を張ってほしいなどのご要望がありましたら、花音とお取り引きのある造園業者をご紹介します。

A.基本的には置いていません。

確かにかすみ草は素敵な花ですがそれ以上に素敵な花もたくさんあります。
常にかすみ草があるのではなく花音が良いと思ったかすみ草を置く事はあります。
ご注文頂ければお取り寄せも可能です。

A.置いていません。

現時点では花音は造花を扱う事を考えていません。
造花のブーケやアレンジのご注文をいただければお作りします。
お気軽にお問い合わせ下さい。

A.現在はお取り扱いしていません。

以前はイギリスのトンプソンアンドモーガン社の種を扱っていましたが。
輸入業者の都合により現在はお取り扱いしていません。
また、今後もお取り扱いする予定も国産の種を扱う事もありません。

トンプソンアンドモーガン社webサイトからオンラインショップで購入可能です。（英語）

A.現在はお取り扱いしていません。

以前はドライフラワーのお取り扱いはしておりましたが現在はお取扱いしておりません。
お取り寄せは可能ですのでお問い合わせ下さい。

A.販売はしていません。

花音では花束は1000円からとなっています。
それ以下ですとお作りする事は出来ません。

A.置いていません。

花音では現在園芸用資材は取り扱っていません。
また、プラスチック製品に付いては他のホームセンターさんで買われるのが価格も安く種類も豊富です。

A.常時置いていません。

蘭はお取り寄せと言う形になります。
ご予算などに合わせてご用意します。

A.基本的に苗物の取り扱いはしていません。

近年のガーデニングブームで花屋（苗もの）も価格競争の波が押し寄せてきています。
どうしても良くあるものでは値段競争では勝てません。
花音では他の花屋さんが置けないものを中心にそろえていますので必然的に種類が少なく感じられるかもしれません。

A.季節によって変わります。

花音では売れるからと言って植物を売る事は極力避けるようにしています。
冬場はどうしても観葉植物に取っては厳しい季節なので冬に強い品種のみを置くようにしています。
また、人気がある植物も管理が難しくお客さまが枯らす可能性の高いものも極力置きません。

A.確かに少なくなったかもしれません。

レイアウトの変更により切り花を一か所にまとめましたので少なく感じられるのだと思われます。
また、派手な色彩の花や花音のイメージに合わないお花を置きませんのでそのように感じるかもしれません。

A.仕入れ前はお花が少なくなります。

花音ではお花の鮮度を考えた上で余分な在庫を持ちません。
よって週末などは他のお客さまの注文の量によってはお花がなくなってしまう事が多々あります。
花がない時にはご注文をお断りさせていただく事がございます、よってお花のご予約をオススメします。
また、仕入れのある日でも花音では一日休ました花のみ販売しています。
お花の鮮度やお客さまへのサービスとしてあえてこの方法を取っていますのでご理解をよろしくお願いします。

A.陳列用の冷蔵庫は設置していません。

花音では温度差による劣化を防ぐために営業時間内では室温でお花を管理しています。
営業時間後冷蔵庫でお花を休ませる事によって花の鮮度を保つようにしています。

A.植え替えは可能です。

植物をお持ち頂ければ植え替えのご相談に乗ります。
また、大きくなった観葉植物の処分、引き取りは行っていません。

A.現在募集はしていません。

このweb上または店頭にて募集のお知らせをいたします。

A.お水を足してあげて下さい。

そのまま飾れるよう作ってありますので真上から水を注いで下さい。
下に水が溜まるようになっていますが、横から水がこぼれる事がありますので注意して下さい。
また、花瓶に移す時は水苔を取って軽くゆすいでから花瓶に入れて下さい。

A.行っています。

いろいろなコースのレッスンを開催しています。
資格取得からお気軽なレッスンまでありますのでお問い合わせ下さい。
初心者、お子さま、男性の方もお気軽にお問い合わせ下さい。

ご予算、イメージをお伝え頂ければご用意します。
また、カードなどもお付けできますので詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。

A.出来ません。

申し訳ございませんが現在そのような事は行っておりません。

A.使えます。

主要なクレジットカードはお使いになれます。

A.これからも増えてゆきます。

花音は花屋と言うスタイルに固執していません。
花のある生活を提案するお店を目指しています、今後食器、書籍、音楽なども提案してゆきますのでお楽しみに。

A.大丈夫です。

基本的なルールさえ守っていただければ自由にお入り下さい。

A.ルノー、カングーです。

フランスの一般的な商業車です。

A.ミモザアカシヤです。

お取り寄せも出来ます。

A.特には必要としません。

花屋をはじめるにあたって必要な資格や免許はありません。
やる気とセンスだけです。
いろいろな資格がありますがそれは他から見た目安と自分の自信になります、無いよりは有った方がいいです。

A.ムクゲの花です。

花音の誕生花にあたる”ムクゲ”の花です。
また、周りの文章は。
"Ces fleurs avec mon meilleur souvenir."。
フランス語で”一輪の花に思いを込めて。”と言う意味です。

A.服屋とレストランです。

花音の隣は”ドンナ・ウノ(0587-56-1291)”という婦人服屋さん。
その隣は”金魚亭(0587-54-7251)”というレストランです。